大家都知道網(wǎng)紅餐廳在當(dāng)下的這個(gè)時(shí)間段內(nèi),非?;鸨?,很多投資者或者想要開(kāi)一家餐廳的老板,大多都會(huì)選擇網(wǎng)紅餐廳作為突破口,進(jìn)行裝修餐廳設(shè)計(jì),從而在一個(gè)時(shí)間段內(nèi),抓住客流群體,從而賺一波錢(qián),但是網(wǎng)紅餐廳雖然有很多優(yōu)勢(shì),但同時(shí)也有著一個(gè)致命的硬傷存在,就是網(wǎng)紅餐廳的存活率以及存活時(shí)間并不是很長(zhǎng),往往在熱度過(guò)去之后,就會(huì)出現(xiàn)熱度褪去之后的慘淡客流量,那么網(wǎng)紅餐廳要如何做才能做到長(zhǎng)立不倒呢?
其實(shí)當(dāng)下,品質(zhì)感的餐飲時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。餐廳不僅僅只是一個(gè)吃飯的地方,而是更多地包含了多種維度的思考方式,變得跟社會(huì)人群的生活狀態(tài)越來(lái)越契合。
餐飲設(shè)計(jì)之所以越來(lái)越注重人的體驗(yàn)感,是因?yàn)椴蛷d的受歡迎程度,跟消費(fèi)者的社會(huì)心理和社會(huì)活動(dòng)息息相關(guān)。
要做一個(gè)“爆款”的餐飲設(shè)計(jì),定位可以從三種角度入手:一是打造成為社交工具;二是成為消費(fèi)者表達(dá)情感的渠道;三則是做專門(mén)針對(duì)某部分群體的設(shè)定。
特定人群的痛點(diǎn),越“痛”越好
例如之前大大君看過(guò)一篇《專門(mén)為“一個(gè)人”吃飯?jiān)O(shè)計(jì)的餐廳,別說(shuō)了,我去!》的文章,介紹了一家“一人食”餐廳。這家餐廳的核心點(diǎn),就是在于制造單獨(dú)用餐的隱蔽感和避免人多而產(chǎn)生的尷尬感。
這一個(gè)設(shè)定,其實(shí)反映的是“空巢青年”以及大量人群背井離鄉(xiāng)的社會(huì)現(xiàn)象。一個(gè)人生活在在陌生的城市里,沒(méi)有依靠,就連吃飯也是孤零零的。
然而現(xiàn)在大多數(shù)餐廳的空間設(shè)計(jì)都是至少雙人座的,一個(gè)人去,總顯得尤為突出。偶爾還會(huì)遇到去個(gè)洗手間回來(lái),餐點(diǎn)已經(jīng)被收走了的尷尬狀況。
就算有單個(gè)桌子的地方,空間的布局上也沒(méi)有注重用餐的隱蔽感。
所以這家餐廳的出現(xiàn)解決了上面的問(wèn)題。在這里吃飯,就像在自己家里面一樣,可以放下手機(jī)專心地享受美食,這就是這家一人食餐廳成功的地方。
它針對(duì)的群體非常明確,是那些獨(dú)自生活、吃飯的人,但偏偏這類人的數(shù)量非常巨大,這展現(xiàn)的是店家和設(shè)計(jì)師對(duì)社會(huì)的洞察力。
成為顧客表達(dá)情感的渠道
華宇天工裝飾之前還看到過(guò)一家無(wú)聲面包店,為什么這家餐廳一開(kāi)起來(lái),就迅速受到了社會(huì)的關(guān)注,被各大媒體爭(zhēng)先報(bào)道?
因?yàn)檫@家餐廳的員工其實(shí)都是聽(tīng)障人士,他們聽(tīng)不見(jiàn),說(shuō)不出,只能靠手勢(shì)、紙筆和客人溝通。而這家店所表達(dá)出的人文關(guān)懷和社會(huì)責(zé)任感,會(huì)廣泛地引起消費(fèi)者的共鳴。
設(shè)計(jì)的最終目的,是為了讓世界更美好。所以在顧客眼中,這些聽(tīng)障人士在這里可以像常人一樣自力更生,用別的方式跟世界交流,這些就已經(jīng)是最好的設(shè)計(jì)。
不網(wǎng)紅,不喧鬧,也沒(méi)有排長(zhǎng)隊(duì),但這里的“安靜的設(shè)計(jì)”已然讓顧客完成了一次情感的表達(dá):表達(dá)他們對(duì)聽(tīng)障人士的關(guān)心和支持。
成為社交工具的餐飲,自帶“種草”功能
講到社交工具,就不得不說(shuō)一下真真正正的“網(wǎng)紅店”:奈雪の茶,它是一個(gè)打造社交屬性的一個(gè)較為成功的案例。
奈雪の茶的門(mén)店基本都在200坪以上,因?yàn)樗蛟煲粋€(gè)場(chǎng)景。從一開(kāi)始奈雪の茶的定位和目標(biāo)人群就非常明確:年輕女性,從她們的消費(fèi)習(xí)慣來(lái)看,往往需要一個(gè)場(chǎng)景同時(shí)滿足不同需求。
所以奈雪の茶的大型門(mén)店,雖然“千店千面”,但都呈現(xiàn)出有品質(zhì)又時(shí)尚的輕奢空間,室內(nèi)燈光、場(chǎng)景都服務(wù)于女性“愛(ài)自拍發(fā)朋友圈”的心理。
一家店,燈光適宜、設(shè)計(jì)時(shí)尚,桌子上放著茶和歐包,場(chǎng)景已經(jīng)搭建完成,只差兩個(gè)挨在一起自拍的女孩子。在這樣的情況下,誰(shuí)能抵擋的了?
而小姐姐們將自拍發(fā)到朋友圈之后,勢(shì)必會(huì)引發(fā)討論,甚至?xí)胺N草”給其他人。
此時(shí),奈雪の茶就成為了女性群體之間的話題,她們通過(guò)談?wù)撓嗷ゴ_認(rèn)“我們都是最緊跟潮流的人”,尋求一種社交圈的歸屬感。
所以,想要餐飲設(shè)計(jì)一直保持熱度,那么在設(shè)計(jì)之前,需要問(wèn)自己兩個(gè)問(wèn)題:
1.餐廳的目標(biāo)人群是誰(shuí)?
2.他們的需求或痛點(diǎn)是什么?
這兩個(gè)問(wèn)題引向的是餐飲設(shè)計(jì)的切入點(diǎn)。這是一個(gè)“心理戰(zhàn)”,越是能夠迎合他們生活軌跡,就越接近他們的心理訴求。
就像喜茶,年輕人喜歡“好看、獨(dú)特、個(gè)性”,它就開(kāi)設(shè)“粉紅店”、“黑金店”;年輕人懶得動(dòng)彈、懶得排隊(duì),它就推出小程序點(diǎn)餐和外賣(mài)功能。這一切都是圍繞消費(fèi)群體的心理去布置的。
現(xiàn)代人選餐廳,就像是以前用收音機(jī)聽(tīng)廣播前要調(diào)頻道,“頻道”調(diào)對(duì)了,自然就被吸引住,也就推門(mén)進(jìn)去了。